Política de Privacidad

En Sissi valoramos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y qué opciones tienes sobre tu información cuando usas nuestros servicios para la compra y personalización de paquetes de fiesta.

Información que recopilamos

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente y datos técnicos necesarios para prestar el servicio:

Datos de contacto y personales: nombre del festejado, nombre del comprador, edad, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
Datos de personalización: imágenes, tema elegido, texto para piezas personalizadas (ej. nombre en lonas, topper, playeras), instrucciones especiales.
Datos de pedido y facturación: detalles del paquete seleccionado (tamaño y complementos), dirección de entrega y datos necesarios para procesar el pago. No almacenamos datos sensibles de tarjetas de pago si el proveedor de pagos procesa la transacción por nosotros.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento en el sitio para mejorar la experiencia.
Cookies y tecnologías similares: para mantener sesiones, preferencias y análisis de uso.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Procesar y entregar pedidos, personalizar las piezas según la información que nos envíes y gestionar devoluciones o cambios.
Comunicarte sobre tu pedido: confirmaciones, solicitudes de información para personalización y avisos de envío.
Mejorar la experiencia: optimizar el sitio, detectar errores y analizar tendencias de uso.
Marketing y promociones solo si nos das tu consentimiento explícito; podrás revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Confidencialidad y uso de la información

Sissi no vende ni alquila tus datos personales.
La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y contractuales.
Si fuera necesario compartir datos con proveedores (logística, pasarela de pago, impresión y producción personalizada), lo haremos con contratos que obligan a esos proveedores a proteger la información y usarla solo para prestar el servicio.

Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos con proveedores y socios que participan en la producción, personalización y entrega de los paquetes (impresión de lonas, sublimación de playeras, empresas de mensajería, pasarelas de pago). En esos casos, exigimos medidas de seguridad y confidencialidad. No compartiremos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.

Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, atender obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; te recomendamos cerrar sesión y no compartir contraseñas en equipos públicos.

Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad o supresión cuando proceda. Para ejercer estos derechos o para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y la solicitud.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento del sitio, analítica y, con tu consentimiento, para publicidad personalizada. Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Aceptación de la política

El uso de nuestros servicios y la entrega de tus datos implican que has leído y aceptado esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, por favor no proporciones datos personales ni completes el proceso de compra.

Cambios a la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando corresponda, te informaremos de cambios relevantes.

Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos, contáctanos en [email protected] o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio.